Häufige Fragen

Die App findet keine Kamera

Ursache: Handy und Kamera sind nicht im gleichen WLAN.

Lösung:

Stelle sicher, dass dein Handy mit dem Wohnwagen-WLAN verbunden ist (nicht mit dem Heimnetz oder mobilen Daten)
Starte die Suche erneut über das Lupensymbol im Fahren-Tab

Der Stream zeigt nur einen Ladekreis

Mögliche Ursachen:

Die Kamera ist gerade belegt (ein anderes Gerät schaut bereits zu) – die Kamera unterstützt nur eine Verbindung gleichzeitig
Die Kamera ist gerade beim Neustart

Lösung: Warte 10 Sekunden und tippe auf den Bildschirm, um den Stream neu zu starten. Alternativ die App schließen und neu öffnen.

Das Bild ist sehr dunkel oder unscharf

Die Kamera passt sich automatisch den Lichtverhältnissen an. Bei sehr schlechtem Licht (Nacht, Garage) ist das Bild naturgemäß rauschig.

Ich habe die App auf ein neues Handy übertragen – es sind keine Kameras mehr da

Die gespeicherten Kameras werden lokal auf dem Handy gespeichert. Auf dem neuen Gerät einmalig die Suche starten – alle Kameras werden neu gefunden und gespeichert.

Wo sehe ich, welche Version ich habe?

In der App unter Einstellungen (Zahnrad-Symbol) ganz unten steht die installierte Version.

Die App meldet „Update verfügbar", aber das Update schlägt fehl

Stelle sicher, dass ausreichend Speicherplatz auf dem Gerät vorhanden ist, und dass die Installation aus unbekannten Quellen noch erlaubt ist (siehe Installation).